Wymiany, zwroty, reklamacje

Jeżeli nie trafiłeś z rozmiarem lub Twój pupil nie jest zadowolony z prezentu to możesz wymienić ten produkt albo nam go zwrócić.

CHCESZ ZWRÓCIĆ PRODUKT? NIE MA PROBLEMU!

  • Masz prawo zwrócić zakupiony produkt w ustawowym czasie 14 dni od dnia otrzymania przesyłki (prawo odstąpienia od umowy sprzedaży).
  • Dotyczy to wyłącznie sprzedaży konsumenckiej, a więc stosuje się tylko do sprzedaży osobie fizycznej, która dokonuje zakupu w celu niezwiązanym z działalnością zawodową lub gospodarczą. Prosimy o przemyślane zakupy, nie przyjmujemy zwrotów towarów zakupionych z firmową fakturą VAT.
  • Odeślij produkt wraz z formularzem zwrotu, który możesz pobrać tutaj
  • Produkt musi zostać oczyszczony z sierści oraz nie może nosić śladów użytkowania.
  • Nie odbieramy przesyłek za pobraniem.

UBRANKO NIE PASUJE? MOŻESZ WYMIENIĆ NA INNY ROZMIAR!

  • U nas nie ma nigdy problemu z wymianą. Pobierz formularz wymiany tutaj. Wypełnij formularz i odeślij razem z otrzymanym towarem, który chcesz wymienić. Jeżeli nie masz możliwości wydrukowania, możesz takie odstąpienie od umowy napisać odręcznie.
  • Koszt odesłania towaru oraz ponownej wysyłki (12 zł- Paczkomat, 13zł- Kurier)  ponosi Klient.
    12 zł lub 13 zł na wysyłkę po wymianie można włożyć do paczki lub wysłać na konto.
  • Zdarza się, że cena rośnie wraz z rozmiarem. Należy sprawdzić to przed wymianą i dodać ewentualną dopłatę za większy rozmiar.
  • Aby zarezerwować towar na wymianę, zadzwoń lub napisz do nas przed wysłaniem przesyłki. Jeśli tylko posiadamy odpowiedni rozmiar zarezerwujemy go dla Ciebie na 10 dni, aby na pewno był dostępny, gdyż stan magazynowy może ulec zmianie.
  • Formularz wraz z towarem proszę przesłać na adres:

NT2 Joanna Nowak
ul. Boczna 6
95-050 Konstantynów Łódzki

Zwroty/wymiany realizujemy zazwyczaj w przeciągu 3-5 dni roboczych od odbioru waszych paczek.

W sezonie jesienno-zimowym ten czas może wydłużyć się do 7-10 dni, gdyż wtedy priorytetem dla nas jest realizacja bieżących zamówień. W takich sytuacjach polecamy klientom dokonać zwrotu i od razu zakupić odpowiedni rozmiar, szczególnie w okresie świątecznym. Prosimy o wyrozumiałość.

UWAGA!

PRZED ODESŁANIEM NALEŻY OCZYŚCIĆ UBRANKO Z SIERŚCI SWOJEGO PUPILA.
W PRZECIWNYM WYPADKU BĘDZIEMY ZMUSZENI POTRĄCIĆ MINIMUM 30% WARTOŚCI UBRANKA.

NIE ODBIERAMY PACZEK ZA POBRANIEM.
NIE ODBIERAMY PACZEK Z PACZKOMATÓW.